Вы всегда можете взять в самолет личные вещи до 5 кг. А это: сумочка, зонт, плед, букет цветов, книжки и т.д.

Багаж весом до 20 кг транспортируется в багажном отсеке бесплатно. Если вы перевозите крупногабаритный багаж весом более 20 кг, например, мебель или технику, сообщите вес и количество единиц багажа заранее, чтобы мы смогли забронировать место в багажном отсеке.

Стоимость 1 кг сверхнормативного багажа составляет 1 % от стоимости билета.

В ручной клади вы можете переносить не более 100 мл следующих веществ

• вода, сиропы и другие жидкости,
• каши,
• кремы и масла,
• туалетная вода, одеколон, духи,
• спреи и аэрозоли,
• любые гели,
• баллончики, например, пена для бритья или дезодорант,
• зубную пасту,
• тушь для ресниц.

Емкость с данными веществами необходимо поместить в прозрачный пластиковый пакет с молнией объемом до 1 л и размером 18х20 см. Разрешается перевозить только один такой пакет.

В больших объемах вы можете перевезти

• детское питание,
• лекарства при наличии справки о необходимости их приема во время перелета.

Рекомендуем вам заранее приготовиться к досмотру: положить в специальные корзины верхнюю одежду, головные уборы, ремни и обувь. Чтобы вы не испачкали ноги, мы предлагаем одноразовые бахилы.

В пластиковой корзине необходимо разместить

• сотовые телефоны,
• карманный персональный компьютер,
• зажигалки,
• монеты,
• ключи и другие металлические предметы.

В аэропорту, после проверки билетов и паспортного контроля, а также на борту самолета вы можете приобрести напитки. Пломба упаковки действительна 24 часа.

Потерянный или задержанный багаж

Если вы потеряли багаж, обязательно свяжитесь с представителем «ИрАэро», а затем оформите 2 экземпляра акта об утере. Для этого потребуется отрывной талон багажной бирки, приклеенный к посадочному талону, и паспорт. В акте укажите номер заявки, ваши данные, контактные телефоны, адрес.

Подробно опишите свой чемодан или сумку: цвет, размер, форму, материал, производителя, укажите наличие колесиков или ручек, именной бирки. Перед полетом обязательно сделайте на чемодане вкладыш со своими данными – так мы сможем быстрее найти ваш багаж.

Поврежденный багаж

Если вы обнаружили повреждения багажа, обратитесь к агенту в зоне выдачи – он поможет оформить претензионное заявление. Для этого потребуется авиабилет или его копия и документ, удостоверяющий личность.

Акт необходимо составить немедленно до выхода из здания аэропорта. Его должны подписать:

• лицо, получающее багаж,
• начальник смены аэропорта,
• представитель авиакомпании «ИрАэро».

Если вы заметили повреждения не в аэропорту, а дома или в гостинице, проинформируйте нас об этом в течение 7 дней после прилета.